En regional workshop om bæredygtig destinationsforvaltning og markedsføring er afsluttet i Saint Lucia med en forpligtelse fra deltagerne til at forbedre turismeproduktet og interessenternes engagement.
The 27-31 March workshop, organized by the Caribbean Tourism Organization (CTO) and the United Nations agency, the World Tourism Organization (UNWTO), brought together 26 stakeholders in the tourism industry from 12 CTO member countries to explore ways to make their destinations and the region more globally competitive.
"Workstedet er meget relevant. Det giver interessenterne en mulighed for at se på bæredygtig turisme, som er meget vigtig for vores territorier og caribiske lande,” sagde Percival Hanley, general manager for Brimstone Hill Fortress National Park Society i St. Kitts.
"Turisme er en af de største industrier for vores lande og meget meningsfuld for vores økonomier, og er en af de voksende industrier, som vil påvirke vores område markant, ikke bare nu, men langt ud i fremtiden," tilføjede han.
I løbet af det fem-dages seminar delte deltagerne bedste praksis, herunder succeserne for destinationer uden for Caribien.
Det var en øjenåbner for Elecia Myers, seniordirektøren for strategisk planlægning og evaluering hos Jamaicas turistministerium, som sagde, at hun nu ville se på bæredygtig destinationsforvaltning og markedsføring i et mere strategisk lys.
"Jeg har kigget på, hvordan jeg kan etablere systemer på nationalt plan for at sikre, at der er opfølgning inden for vores agenturer og inden for vores interessenter - hotelejere, attraktioner, transporttjenesteudbydere - hvordan man kan tilføre strategisk planlægning i en mere mening og målbar måde, så vi kan spore det over tid,” sagde hun.
For Turks- og Caicosøerne var sessionerne ret vigtige, fordi landet er ved en korsvej med hensyn til, hvor det vil hen med hensyn til turismeudvikling, sagde Brian Been, senior produktudviklingsmedarbejder hos Turks and Caicos Tourist Board.
"Når vi taler om bæredygtighed, har vi en tendens til at læne os op af miljøsiden og ikke indse, at der skal være en afbalanceret tilgang," sagde han.
Workshoppen kom på et tidspunkt, hvor destinationer er mere opmærksomme på produktudvikling, og sociale medier ændrer måden, turismemarkedsføring foregår på.
Blandt de undersøgte nøgleområder var innovation inden for markedsføring, destinationskonkurrenceevne, udvikling af bæredygtige turismeoplevelser og succesfulde modeller inden for destinationsstyring og markedsføring. Deltagerne var også i stand til at tage læringsprocessen ud af dette rum og ind i den virkelige verden ved at tage på studieture til Fond Latisab Creole Park, Lushan Country Life og Sulphur Springs and Volcano for at få oplevelser i det virkelige liv.
"Bæredygtig destinationsstyring og markedsføring er et område, som de fleste af landene i vores region ser seriøst på - hvordan vi effektivt markedsfører og administrerer vores destinationer, så vi kan være globalt konkurrencedygtige," sagde Bonita Morgan, CTO's direktør for ressourcemobilisering og udvikling.
The executive training workshop was organized by the CTO and the UNWTO through its Themis Foundation, and was held in collaboration with the Saint Lucia ministry of tourism and the board of tourism.
“This UNWTO/CTO workshop main objective was to constitute a participative platform where we all could share experiences and knowledge as well as instruments that can be applied back in participants’ countries, institutions, businesses and destinations. And I believe we have achieved that objective by bridging theory and practice in a very participative workshop,” said Alba Fernández Alonso, the course coordinator at the Themis Foundation, the entity responsible for implementing the UNWTO’s education and training program.
