Minister for turisme, Hon. Edmund Bartlett har taget imod et forslag fra kaptajn Johnny Faevelen, skibsfører på verdens største krydstogtskib, Harmony of the Seas, om strategisk at engagere besætningsmedlemmer på krydstogtskibe for at hjælpe med at promovere destinationen for at tiltrække flere passagerer til øen.
Krydstogtskibet med en maksimal kapacitet til omkring 6,780 gæster og 2300 besætningsmedlemmer, blev søsat for blot fem måneder siden af Royal Caribbean og aflagde sit første besøg i Falmouth tirsdag den 22. november 2016. Ved en velkomstreception ombord foreslog kaptajn Faevelen kraftigt, at mens fokus skal sættes på passagererne, er besætningen "de mennesker, du skal passe bedst på."
Han påpegede, at det var besætningsmedlemmerne, der hjalp med at promovere de forskellige destinationer over for passagererne, som informerede deres beslutning om at stå af skibene for selv at se. Han sagde, at de er de personer, der fortæller gæsterne om de forskellige steder og bliver behandlet godt af folk på land i de forskellige havne, hvilket lover godt for, hvordan de promoverede øen.
"Besætningsmedlemmerne er de mest loyale kunder, du har," bemærkede han og bekræftede, at "de mest loyale mennesker er dem, der ikke kommer tilbage hver anden uge om bord på skibet, ikke to måneder, ikke fire måneder, men otte måneder efter skibet. år, og vi elsker Jamaica. Vi elsker venligheden, lykken, 'no problem man'-attituden; vi elsker Jamaica,” erklærede kaptajn Faevelen.
Minister Bartlett understregede pointen og sagde: "Kaptajnen gav os en meget interessant tilføjelse til kernen af nøglekontakt i første instans, som vi vidste var der før, men i virkeligheden er det ikke blevet bragt til vores bevidsthed på den måde, som kaptajnen gjorde i dag, at besætningen er virkelig dit første kontaktpunkt for den besøgende, der kommer til din destination."
Han tilsluttede sig det faktum, at "mange af disse besøgende, mens de er om bord på skibet, får deres fornemmelse af destinationen, får deres ønske om destinationen, får deres tillokkelse til destinationen fra besætningens og besætningens udtryk og udtalelser. måde, hvorpå destinationen præsenteres af dem."
Turismeministeren tilføjede, at "vi tager den vejledning, han har givet os, og vi vil søge at engagere besætningsmedlemmerne på en mere strategisk måde. Jeg vil bede jamaicanerne om, at uanset hvor du ser et besætningsmedlem, skal du passe bedst på dem, for det er virkelig dit første kontaktpunkt til din destination."
Minister Bartlett understregede, at krydstogt var en meget væsentlig del af det turismetilbud, som Destination Jamaica leverede, og partnerskabet med Royal Caribbean var meget betydningsfuldt, hvilket resulterede i etableringen af Falmouth som den største havn i Caribien. Denne udvikling sagde han havde fået krydstogtturismen til at "stige til nye højder" med 1.2 millioner ankomster sidste år alene i Falmouth, mens Montego Bay og Ocho Rios delte 500,000.
“I år er vi indtil videre lige i mål; vi er faktisk 9 procent over sidste år, og indtjeningen er også vokset. Perioden januar til september 2016 oplevede en stigning på 9.6 % i krydstogtpassagerernes ankomster med 1,223,608 registrerede passagerer sammenlignet med samme periode sidste år,” forklarede han.
"Vi registrerede krydstogtpassagerindtjening på ca. US$111 millioner, op fra omkring US$98.3 millioner for samme periode sidste år," afslørede Mr. Bartlett.
To andre Royal Caribbean krydstogtskibe, nemlig Oasis of the Seas og Allure of the Seas ligger allerede til kaj i Falmouth, og kaptajn Faevelen sagde, at et fjerde skib, endnu ikke navngivet, var under konstruktion og forventes også at komme hertil, efter at det er blevet idriftsat.
Ved at byde velkommen til Harmony of the Seas bemærkede han, at det sluttede sig til sine søsterskibe, og Jamaica var glad for at være destinationen i Caribien for at have fornøjelsen af at byde velkommen til de tre største krydstogtskibe i verden. "Så vi er begejstrede for det fortsatte partnerskab og forholdet til Royal Caribbean og for at se fortsat vækst. At få alle tre store skibe til at komme hertil er meget betydningsfuldt og vil øge væksten i industrien i Jamaica og i forlængelse heraf Caribien,” sagde han.
Mr. Bartlett gav en forsikring om, at "vi er forpligtet til at opbygge de oplevelser, som krydstogtbesøgende kræver," og tilføjede, "vi er dedikeret til at sikre en sikker, problemfri og sikker destination."
Derfor har vi investeret i den retning; vores partnere, Port Authority of Jamaica og UDC (Urban Development Corporation), de har samarbejdet om at opbygge kreative oplevelser, som ikke kun vil gøre det muligt for de over 8000, inklusive besætning, der kommer på Harmony of the Seas, at have det sjovt langs havnen men for at kunne stråle ud i hele byen Falmouth og drage fordel af befolkningens kultur.”
