Forbindelse opvejer langt alle andre hotelfaciliteter ifølge en nylig undersøgelse foretaget af GO Airport Express, som betjener O'Hare International Airport og Midway Airport.
Næsten 200 personer deltog i undersøgelsen, som spurgte rejsende, hvad der, bortset fra morgenmad, er deres foretrukne hotel-gratis; 68 procent af de adspurgte tjekkede Wi-Fi.
The second top answer, at 14 percent, was free transportation between the hotel and the airports. Following that were happy hour and in-room coffee and tea, tied at five percent.
Brug af helseklub og pool, gratis småkager og andre snacks blev foretrukket af tre procent. Andre faciliteter anført i undersøgelsen omfattede aviser; on-site flyselskab og bagage check-in; gratis brug af paraplyer og cykler og badekåber på stedet; mindre end én procent af de adspurgte valgte nogen af disse muligheder som deres favoritter.
“Today’s travelers have made it clear they want and need to be connected at all times, and they don’t want to be charged for it,” says John McCarthy, president, GO Airport Express. “In order to build and maintain loyalty, properties should be responsive to this widely preferred amenity.”
