Like all retailers, airlines want to maintain close contact with their customers so that they can tailor their shopping experience and make it as simple and personalised as possible. With this goal in mind, Finnair is working with Amadeus to launch a new solution, Amadeus Altea NDC, which is based on IATA’s NDC (New Distribution Capability) XML-based messaging standard.
Finnair afprøver løsningen med Skyscanner, et af verdens førende metasøgningssider. Rejsende, der køber Finnair-flyvninger fra Skyscanner, kan gennemføre deres køb uden at forlade Skyscanner-platformen, med en problemfri proces fra søgning til booking.
Denne nye NDC API fra Amadeus tilbyder en ekstra distributionsmulighed for rejseforhandlere til at integrere Finnairs flyvninger, sæder og tilbehør. Det føjer også til Amadeus' eksisterende assisterede bookingportefølje, der sigter mod at øge konverteringen for flyselskaber i den stadig vigtigere metakanal.
Rogier van Enk, Finnairs Head of Commercial Strategy, Distribution & Data Science siger: "Finnair er fokuseret på at øge vores aktiviteter, herunder hjælpeaktiviteter. Denne nye løsning tilføjer endnu en mulighed for vores partnere til at sælge hele udvalget af Finnair-tilbud med en assisteret booking gennem vores systemer – især startups – og samtidig kan det forbedre kundeoplevelsen betydeligt.”
Stuart Middleton, Commercial Director hos Skyscanner kommenterede: "Som verdens førende rejsesøgemaskine er Skyscanner det første sammenligningspunkt for over 50 millioner månedlige rejsende, og vi leder altid efter nye måder at skabe en mere problemfri brugeroplevelse, der i sidste ende booster konverteringen for vores samarbejdspartnere. Vores brancheførende Direct Booking-platform tilbyder en friktionsfri oplevelse for rejsende og forbedrede resultater for transportører. Vi er overbeviste om, at den seneste integration af Amadeus Altéa NDC vil sikre, at vi forbliver på forkant og fortsætter med at åbne op for nye og dybere partnerskabsmuligheder med flyselskaber på vej fremad."
Manuel Midon, chef for flyselskaber i det nordlige og vestlige EU for Amadeus siger: "Som teknologileverandør til rejsebranchen er vores mål at levere innovative værktøjer, der opfylder behovene hos flyselskaber og rejsesælgere, så de kan samarbejde tættere for at forbedre shoppingoplevelse for rejsende gennem alle kanaler. Amadeus Altéa NDC er den seneste tilføjelse til Amadeus' udvalg af it-løsninger til realtidsdistribution af billetpriser og accessorer, samt en ekstra mulighed inden for vores eksisterende portefølje for flyselskaber og metasearch-aktører, der ønsker at implementere assisterede bookingstrømme."
